企业使命:为客户提供更高效的环保安全解决方案

企业愿景:永续发展

企业精神:诚信务实  拼搏创新  合作共嬴

经营理念:用心服务  用信生存  用合发展

企业作风:简洁、高效、轻松


“心”、 “信”、 “合”三个简单的词语,道出了普惠环保的生存、发展之道。

“我们是个没有技术含量的公司,唯有尽心尽力,不断地拼搏创新,才能赢得客户的信赖。不图一时之利,但求长期发展。我们坚信:老老实实做人,踏踏实实做事,怀着一颗感恩的心,真诚地对待每一个人,彼此信赖、互相支持,便能形成多赢的局面,使公司健康、持续的发展!”——这是公司创始人最朴实、最贴心的教导,也是对公司经营理念最好的诠释。


一、用心服务


从根本上讲,客户是公司的命脉,没有客户,我们就无法生存,企业目标就无法实现,企业的发展更无从谈起。(这里所说的客户,不仅指常识意义上接受我们产品服务的群体,还包括公司内部部门与部门之间、员工与员工之间的被服务对象。)

用心服务需要我们做到以下几点:

1) 关注、跟进并满足客户的需要;

2) 尊重客户的意见;

3) 提供专业化的服务;

4) 针对客户的特点提供个性化的服务;

5) 给客户结果,而不是问题;

6) 关注不满意的客户,主动帮助他们解决问题;

7) 全力以赴,第一次就把事情做好。


二、用信生存


“精诚所至,金石为开”一语道出了诚信的巨大威力。诚信是我们企业的立业之本,是一切工作的基石,也是我们选拔人才的首要条件,如果没有这样的品质,那么即使他有非凡的能力,也是徒然。以下是保持这一品质的要点:

1) 言必有信,一诺千金;

2) 保守企业的商业秘密;

3) 明白什么是公司的财产,什么是自己的财产;

4) 明白什么是公司的时间,什么是自己的时间;

5) 从不掩饰、隐瞒自己的错误;

6) 要求别人做到的,自己首先要做到;

7) 不要当面说人长,背后揭人短;

8) 在履行承诺过程中,如情况有变,无法兑现时,应及时向请托人说明情况并表示歉意;

9) 始终按照公司文化和标准行事。


三、用合发展


“合”即团结一致、合作之意,一个人的能力是有限的,一个企业的能力也是有限的,但是我们相信只要坚持合作共赢的理念,内求团结外求发展,必能发挥“众人同心,其利断金”的加乘力量,使公司持续成长。

1、对于员工:

我们有一个共赢的企业理念,就是领导帮助员工成功、员工帮助客户成功、大家都成功才是真正的成功。为此,公司通过搭建施展才能的舞台,提供创新的空间,帮助员工成功,把“以人为本”落到实处:

1) 在用人方面,“尊重人性,不讲关系” 是我们的用人原则。我们注重能力,更注重品德,保证机会,但不保证职位。公司通过考察员工的人品、业绩、能力和忠诚度对每位员工进行客观公正的评价。在考核方面,公司注重员工的工作质量、数量、效率和客户满意度的考核,并将考核结果与薪酬挂钩,确保服务的品质;

2) 公司重视人才的引进与培养,把人力资源看作是公司最重要的资本。鼓励员工学习,提升各方面的能力。同时,公司还不断完善薪资福利和晋升机制,确保员工的收入可以随着公司的发展不断提高。并进行职业生涯规划为他们照亮职业前程;

3) 我们拥有一个优秀的学习型团队,具备卓越的、持续不断的学习能力。我们经常组织技术交流会,通过不断学习、交流和总结,能够及时发现问题、解决问题。并将好的经验快速复制推广,这种复制和推广不单指技术,还包括经营和管理模式;

4) 公司建立了一套有效的奖励机制,鼓励员工不断创新,寻求新的利润增长点,从而扩大服务范围,延伸服务。对开发新业务或增值业务给予高额奖励;

5) 公司设立了创业基金,并通过承包或参股办事处等形式,扶植有能力的员工创业,与公司结为战略合作伙伴。通过这种合作不但延伸了我们的服务,能够为客户提供更高效和贴身的服务,还能使员工利益与公司利益更紧密地结合,让员工在为客户创造价值中实现自身价值;

6) 公司实行人性化的管理,倡导轻松、和谐、简单的工作氛围。根据技术人员与后勤人员的工作性质不同,分别制定了适合他们的弹性工作制和定时工作制;并为经常出差的员工提供天气预报、温馨短信提示等服务;遇到重要的节日,公司除了给员工发福利外,还不忘问候员工的家属,使其无后顾之忧;工作之余员工就像兄弟姐妹和朋友一样相处,经常搞一些集体活动,联络感情,放松身心。

2、对于供应商:

为了更好地满足客户不同层次的需求、保证设备的品质,我们通过考察供应商的信誉、产品质量、服务质量等,选择信誉和质量良好的供应商,建立长期合作关系,实现合作共赢!

3、对于客户:

我们站在客户的立场考虑问题,不断提高服务质量与效率,用心服务,以期得到客户满意,形成良好的口碑,达到以客户创造客户的境界。

4、对于政府部门:

一个企业的发展离不开政府部门的指导与帮助,环保行业更是如此。我们通过建立有效的信息系统,及时掌握第一手行业信息,并不断学习国家政策法规、技术规范和标准,更新企业各项技术规范和管理制度,与政府要求保持一致。


结  语


“诚信务实、拼搏创新、合作共嬴”的企业精神;“用心服务、用信生存、用合发展”的经营理念;“简洁、高效、轻松”的企业作风,是我公司长期形成的价值取向和行为习惯,是企业的灵魂。


文化理念,绝不是一句漂亮的口号,而是深深融入到每一组织成员的思想深处,物化为每一个经营管理的细节。所谓“志同道合”,有共同理念的人,才容易共事。因此,我们要不断地学习、完善经营理念,使企业理念能够落地生根,在每一个企业员工身上都有烙印,在企业每一角落环节上都能闪烁!